The 7-Second Test: How to Make Your Homepage Actually Convert

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The 7-Second Test: How to Make Your Homepage Actually Convert

Du hattest deinen Spielplan.

Sie wollten eine Homepage zusammenstellen, die Besucher zu Kunden machte. Diese Kunden würden begeisterte Fans Ihres Geschäfts werden. Sie würden all ihren Freunden, ihrer Familie und ihren Kollegen von Ihnen erzählen. Sie würden Ihren Enkeln von Ihrem Geschäftserfolg erzählen und auf einem Pferd namens ROAS in den Sonnenuntergang reiten.

Es war wunderschön, außer … es war nie.

Ihre Homepage befindet sich möglicherweise noch in der Bauzone oder ist live, bringt Ihnen jedoch nicht die erhofften Ergebnisse. Sie wissen, dass ein wenig (lesen Sie: VIEL) daran falsch ist. Sie sehen, dass die Seitenaufrufe eingehen – wo sind die Conversions?

Ryan Deiss, Traffic- und Conversion-Master und CEO von DigitalMarketer, weiß es.

In seinem DM Lab-Workshop zum Erstellen einer hochkonvertierenden Homepage beschreibt Ryan genau, was eine Homepage tun muss, um Conversions zu erzielen. Es stellt sich heraus, dass Sie keine GIFs oder einen 5-stelligen Grafikdesigner pro Monat benötigen.

Sie müssen nur den 7-Sekunden-Test bestehen.

Der 7-Sekunden-Test

Ja, dieser Test dauert 7 Sekunden.

Bei diesem Test gibt es ein Ziel: zu sehen, was die Leute von Ihrem Unternehmen halten. Selbst wenn diese Personen nicht Ihr Kunden-Avatar sind, geben sie Ihnen die Informationen, die Sie zum Erstellen einer hochkonvertierenden Homepage benötigen.

Hier erfahren Sie, wie Sie Ihren eigenen 7-Sekunden-Test durchführen, um zu sehen, wie Sie Ihre Homepage verbessern können.

Schritt 1: Finden Sie Freiwillige (Freunde, Familienmitglieder, alle mit entgegengesetzten Daumen), die Ihnen bei der Prüfung Ihrer Homepage helfen

Sie brauchen nicht die Personen, die Ihre Homepage prüfen, um Ihr Kunden-Avatar zu sein. Wenn Sie Kundenavatare kennen, die Ihnen helfen können, ist das ideal. ABER es ist überhaupt nicht notwendig, einen erfolgreichen 7-Sekunden-Test zu erstellen. Fragen Sie mehr als 5 Personen, ob sie einen kurzen Blick auf Ihre Homepage werfen können, damit Sie herausfinden können, wie Sie sie verbessern können.

Schritt 2: Sagen Sie ihnen, wem Ihr Unternehmen dient

Als nächstes erklären Sie, welchen Hut die Person, die Ihre Homepage prüft, tragen wird. Da Sie sich nur um die Meinung eines bestimmten Kunden-Avatars zu Ihrer Homepage kümmern, möchten Sie, dass diese Person weiß, wen sie kanalisiert. Der Schlüssel hier ist, sicherzustellen, dass Sie ihnen nicht sagen, welches Problem Ihr Unternehmen löst, sondern nur, wem es hilft.

Schritt 3: Lassen Sie sie Ihre Homepage 7 Sekunden lang überprüfen

Der Moment ist da. Stellen Sie sicher, dass einige Ihrer Freiwilligen Ihre Desktop-Homepage und andere Ihre mobile Homepage überprüfen. Geben Sie ihnen 7 Sekunden Zeit, um es zu überprüfen, und geben Sie ihnen nur den Kontext, wem es hilft. Wenn die 7 Sekunden abgelaufen sind, bitten Sie sie um Feedback.

Schritt 4: Stellen Sie 3 Feedback-Fragen

Stellen Sie Ihren Freiwilligen die folgenden drei Fragen, wenn Ihre Homepage im Kopf bleibt:

  1. Was machen wir?
  2. Welches Problem lösen wir?
  3. Welche Maßnahmen sollen Sie ergreifen?

Schreiben Sie ihre Antworten auf. Es ist ein Wunsch, sich vorzustellen, dass Sie sich an alles erinnern, was sie sagen, und dieses Feedback ist viel zu nah an Gold, um es zu vergessen. Sie möchten jedes verwendete Adjektiv, jeden Verwirrungspunkt und sogar das schmerzhafteste Feedback, damit Sie sich verbessern können.

Schritt 5: Brainstorming der wichtigsten Erkenntnisse und Aktionselemente

Zeit, Ihr Feedback umzusetzen. Sehen Sie sich die Antworten auf Ihre drei Fragen an und finden Sie heraus, welche Muster Sie finden. Haben Ihre Befragten leicht herausgefunden, was Sie tun, aber niemand wusste, welche Maßnahmen sie ergreifen sollten? Oder haben einige Ihrer Befragten herausgefunden, welches Problem Sie lösen, andere nicht?

Wenn Sie auf Ihrer Homepage herausfinden, wo Sie falsch liegen, können Sie vermeiden, wie Rachels Thanksgiving-Kleinigkeit auszusehen (es sei denn, Ihr Kunden-Avatar ist Joey. In diesem Fall sieht Ihre Homepage „gut“ aus).

3 kritische Fragen Jede Homepage muss innerhalb von 7 Sekunden (oder weniger) beantwortet werden.

Im Jahr 2011 stellte die Nielsen Norman Group fest, dass „Benutzer Webseiten häufig in 10 bis 20 Sekunden verlassen, Seiten mit einem klaren Wertversprechen jedoch die Aufmerksamkeit der Menschen viel länger auf sich ziehen können.“

Diese Daten sind fast ein Jahrzehnt alt, was uns sagt, dass 10 Sekunden ein Luxus sind. Die Aufmerksamkeitsspanne der Menschen ist nicht länger geworden – bestenfalls haben Sie 7 Sekunden Zeit, um Ihr „klares Wertversprechen“ zu erstellen.

Deshalb muss jede Homepage 3 kritische Fragen beantworten… schnell.

  1. Was ist es?
  2. Warum sollte es mich kümmern?
  3. Was jetzt?

Hier ist die Sache mit Homepages. Sie sind schwer zu bauen. Sie sind nicht wie Zielseiten oder Verkaufsseiten, die ein klares Ziel haben. Ihre Zielseite fordert jemanden zu einer Aktion auf. Ihre Verkaufsseite bietet nur Kaufoptionen.

Homepages dienen nicht einem Zweck oder einer Person. Manchmal dienen sie einer Reihe verschiedener Menschen – und Sie müssen herausfinden, wie Sie sie ALLE glücklich machen können.

Um nur einige zu nennen: Ihre Homepage dient:

  • Bestehende Kunden
  • Ein Interessent, der von einem Kunden empfohlen wird
  • Ein heißer Lead, der bereit ist zu kaufen und schnell recherchiert

Dies ist der Grund, warum Homepages so schwer zu erstellen sind und warum Sie sich bemüht haben, „es richtig zu machen“. Wie Ryan in seinem Workshop erklärt, als er 1999 seinen ersten Online-Verkauf abschloss, brauchten Sie nur einen Header und eine Kopie. Homepages brauchten nicht einmal ein Logo oder ein Branding, um den Verkauf abzuschließen.

Heute ist es ganz anders. Google untersucht seit Jahrzehnten, was eine gute Homepage ausmacht, und hat sie auf den Null-Moment der Wahrheit eingegrenzt.

Die Rolle einer Homepage

Der erste Moment der Wahrheit im Einzelhandel ist, wenn der Verbraucher Ihr Produkt in einem Ladenregal sieht. In der digitalen Welt passiert es, wenn jemand es auf einer E-Commerce-Seite oder einer Verkaufsseite sieht. Der Grund, warum es einen Null-Moment der Wahrheit gibt, kommt von Menschen, die von diesem Punkt aus rückwärts gehen.

Wenn sich ein Verbraucher auf Ihrer E-Commerce-Seite oder Verkaufsseite befindet und absichtlich auf Ihre Homepage wechselt, hat er gerade den Zero Moment of Truth eingegeben. Sie sind rückwärts gegangen, um über Ihr Unternehmen zu recherchieren, bevor sie Ihr Produkt kaufen. Nachdem sie Ihre Homepage besucht haben, entscheiden sie, ob es sich lohnt, zu Ihrer Produkt- oder Verkaufsseite zurückzukehren.

Wie Ryan erklärt: “Eine großartige Homepage wird den Verkauf nicht abschließen, aber sie kann den Verkauf absolut verlieren.”

Wenn Leute auf Ihrer Homepage etwas Inkonsistentes sehen, sind sie weg. Aus diesem Grund ist es wichtig, eine hochkonvertierende Seite zu haben.

Basierend auf dem Zero Moment of Truth hat Ihre Homepage drei Rollen:

  1. Klären Sie den Nutzen
  2. Vertrauen aufbauen
  3. Zeigen Sie den Weg

Sie erfüllen diese Aufgaben, indem Sie herausfinden, welche Art von Homepage Sie benötigen. Es gibt drei Arten von Homepages, über die wir im nächsten Abschnitt sprechen werden. Jede ist für bestimmte Zwecke konzipiert.

3 Arten von Homepages

Genau wie bei Kleidung gibt es keine einheitlichen Vorlagen für Homepages, die tatsächlich zu jedem Unternehmen passen. Diese einheitlichen Vorlagen passen zu einigen von Ihnen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Homepage erstellen, die zu Ihrem Unternehmen passt, indem Sie sie auf drei Kategorien eingrenzen.

# 1: Transaktions-Homepages

Auf einer Transaktionshomepage gibt es einen Aufruf zum Handeln, um Maßnahmen auszulösen. Wie der Name schon sagt, suchen Sie nach einer Transaktion (auch wenn Sie sich nur für eine kostenlose Testversion anmelden). Ihre Homepage ist höchstwahrscheinlich eine Transaktionshomepage, aber wir zeigen Ihnen die anderen Optionen für alle Fälle.

Ein Beispiel für eine Transaktionshomepage ist die Recess.io-Homepage:

# 2: Kategoriale Homepages

Kategoriale Homepages identifizieren Benutzer anhand der Avatare Ihrer Kunden. Diese Homepages sind ideal für Marktplätze und Unternehmen, die verschiedene Avatare bedienen. Auf einer kategorialen Homepage bitten Sie den Benutzer, Ihnen mitzuteilen, um welchen Ihrer Kundenavatare es sich handelt. Zum Beispiel bedient Uber Fahrer und Fahrer mit derselben Plattform.

Hier ist ein Beispiel für eine kategorische Homepage von Beepi, einer Plattform für den Verkauf und Kauf eines Autos:

# 3: Verbrauchs-Homepages

Das Ziel einer Konsum-Homepage ist es, die On-Page-Zeit und die Leserschaft zu maximieren. Im Allgemeinen können Sie sich Medienunternehmen vorstellen, die Konsum-Homepages haben. Auf diesen Homepages gibt es keine Handlungsaufforderungen mehr und sie gelten nicht mehr als hochkonvertierend. Erinnern Sie sich noch an den Tag, als Ihr Blog Ihre Homepage war, war der letzte Schrei? Ja … mach das nicht mehr.

Hier ist ein Beispiel für eine Konsum-Homepage aus dem Wall Street Journal:

Zum größten Teil können Sie sich auf Transaktions-Homepages konzentrieren. Selbst wenn Sie zwei verschiedene Kundenavatare bedienen, fungiert Ihre kategoriale Homepage als Homepage für 2 Transaktionshomepages (eine für jeden Ihrer Kundenavatare).

Kurzer Rückblick hier. Bisher haben Sie gelernt:

  • So führen Sie einen 7-Sekunden-Test durch
  • Die 3 kritischen Fragen, die Ihre Homepage beantworten muss (in 7 Sekunden)
  • Die Rolle Ihrer Homepage
  • Die 3 Arten von Homepages

Jetzt ist es Zeit, die Kernbotschaft Ihrer Homepage zu erstellen.

Erstellen der Kernbotschaft Ihrer Homepage

Nehmen Sie Ihr Meditationskissen, holen Sie sich Weihrauch, spielen Sie diese tibetische Schüssel-Wiedergabeliste ab und meditieren Sie über die Kernbotschaft Ihres Unternehmens. Vielleicht können Sie diese Zeit nutzen, um sich stattdessen auf den Zweck Ihres Lebens zu konzentrieren. Wayne Oates teilte so anmutig mit: “Alles, was Sie brauchen, haben Sie bereits.” Wir hatten keine Ahnung, dass er so viel über Homepages wusste, als er diese Erleuchtung mit der Welt teilte.

Das ist wahr. Sie haben tatsächlich bereits alles, was Sie zum Schreiben einer hochkonvertierenden Homepage benötigen – genau wie Sie alles in sich haben, was Sie benötigen, um Ihre Ziele zu erreichen.

Dank Ihres 7-Sekunden-Testfeedbacks wissen Sie, ob Sie die Markierung in Ihrer Kernbotschaft verfehlt haben. Wenn Sie den Test nicht mit Bravour bestanden haben, müssen Sie wahrscheinlich schnell Ihre Kernnachrichten durchgehen.

Die Kernbotschaft Ihrer Homepage besteht lediglich darin, drei Dinge klar zu machen:

  1. Klären Sie Ihr Publikum
  2. Bestimmen Sie den Bekanntheitsgrad Ihres Publikums
  3. Auswahl Ihres primären CTA

# 1: Klären Sie Ihr Publikum

Sie können das Kunden-Avatar-Arbeitsblatt verwenden, um Ihre Kunden besser als je zuvor kennenzulernen. Von ihren Zielen und Werten bis zu ihren Herausforderungen und Schwachstellen hat dieses von DigitalMarketer erstellte Arbeitsblatt (ja, wir prahlen) Tausenden von Geschäftsinhabern dabei geholfen, herauszufinden, an wen sie verkaufen.

# 2: Bestimmen des Bekanntheitsgrads Ihres Publikums

Wenn jemand Ihre Homepage besucht, weiß er entweder, dass er ein Problem hat, oder er bewertet, welche Lösung für ihn am besten geeignet ist (es tut mir leid, Sie an die Konkurrenz zu erinnern).

Ihr Publikum sucht nach Hoffnung und Klarheit, egal ob es das erste Mal ist, dass es Kontakt mit Ihrer Website aufnimmt, oder ob es der Null-Moment der Wahrheit ist. Sie schauen dich von oben bis unten an und entscheiden, ob du die Person bist, der sie vertrauen, um ihnen bei der Lösung ihres Problems zu helfen.

Sie möchten, dass Sie ihnen die Hoffnung geben, dass ihr Problem gelöst werden kann, und die Klarheit, die zeigt, dass Sie die Menschen für den Job sind.

# 3: Auswahl Ihres primären CTA

Es gibt keine Transaktions-Homepage ohne Handlungsaufforderung. Ihr Aufruf zum Handeln ist der Teil Ihrer Homepage, auf dem Sie Besucher in die richtige Richtung weisen. Sie haben die Grundlagen durchlaufen, um ihnen zu zeigen: “Was ist das?” und “Warum sollte es mich interessieren?” und Ihr CTA fördert “Was jetzt?”

Ihr Aufruf zum Handeln muss nicht direkt zu einem Verkauf führen. Dies kann ein Bleimagnet, eine kostenlose Testversion, die Anmeldung für ein kostenloses Produkt usw. sein. Ihr Aufruf zum Handeln sollte aufgrund Ihrer Geschäftsziele ziemlich offensichtlich sein.

Es ist Zeit, etwas zu sagen, das Sie nicht vergessen können. Kann nicht, kann nicht, kann nicht. Ihre Homepage muss einen primären CTA haben. Wählen Sie die eine erstaunliche Sache, die jemand beim Besuch Ihrer Website tun soll, und vermeiden Sie es, ihm eine Reihe verschiedener Optionen für Maßnahmen zu geben.

Ihre Homepage ist eingerichtet und bereit, live zu gehen – richtig? Nicht ganz.

Wären wir sogar Vermarkter, wenn wir Ihnen nicht sagen würden, dass Sie es erneut testen sollen? Führen Sie Ihren 7-Sekunden-Test erneut durch, um festzustellen, wie das Feedback lautet. Dieses Mal werden Sie * große * Verbesserungen gegenüber dem letzten Mal sehen und möglicherweise sogar das perfekte Feedback erhalten.

  • Wenn Sie dies tun, gehen Sie live und machen Sie Geschäfte.
  • Wenn Sie dies nicht tun, gehen Sie live und reparieren Sie Ihre Homepage weiter (bauen Sie das Flugzeug am Himmel!).

Und wie der große Vermarkter, den Sie sind, testen Sie diese Seite weiter. Testen Sie Ihre Kopie, Ihre Bilder, Ihre Farben, Ihre Schaltflächen …

Hochkonvertierende Homepages werden nicht über Nacht erstellt, aber Ihre Geschäftsträume auch nicht. Es braucht Arbeit und macht es das am Ende nicht so viel befriedigender?

(Da sind wir uns nicht sicher, aber da wir die Steroide der Marketingwelt noch nicht gefunden haben, machen wir die Dinge immer noch auf die altmodische Art und Weise).

Verwenden Sie den 7-Sekunden-Test, um die hochkonvertierende Homepage zu erstellen, von der Sie immer wussten, dass Sie dazu in der Lage sind.